我的位置: 天下 > 话媒堂 > 文章详情
苹果承认旧iPhone升级就变慢,然而用户骂声一片仅仅是因为电池吗?
分享至:
 (3)
 (1)
 收藏
来源:上观新闻 作者:董思韵 2017-12-22 19:13
摘要:一向标榜要“给用户最佳体验”的苹果身陷“电池门”,这一次,他们到底要如何收场?

苹果终于还是承认了!

 

过去一周时间里,关于苹果公司故意限制旧iPhone性能以“逼迫”消费者购买新手机的讨论甚嚣尘上。就在当地时间本周三,苹果公开表示的确限制了旧机型的性能。但目的不是网友所说的那样,而是为了防止旧机型因电池老化而发生故障。

 

不过苹果的这纸公告没能平息用户的怒火,部分得知真相的“果粉”甚至已经开始筹划针对苹果公司的起诉。

 

用户之所以出离愤怒,有媒体认为一方面是因为苹果此举损害了用户手中iPhone的价值,另一方面则是因为苹果是在用户毫不知情的情况下擅自动手。一名来自洛杉矶的用户要求苹果立刻停止限制旧手机性能,并做出赔偿。这位用户说,“我们从未要求苹果放慢旧款手机速度来节省电量,也没有要求苹果出台类似的功能。”

 

一向标榜要“给用户最佳体验”的苹果身陷“电池门”,这一次,他们到底要如何收场?

 

苹果隐藏的秘密终被识破?

 

苹果此次的“电池门”事件,起因是国外著名论坛Reddit上的一条帖子。

 

一位Reddit用户在帖子中详细描述了自己的测试,他发现自己的旧iPhone6S运行异常缓慢,通过跑分软件发现,手机的得分只有平均值的一半。然而当他更换了手机电池时,奇迹发生了,这台旧手机的得分上升到了70%,性能水准立刻恢复了正常。于是他抛出了观点,“你的苹果手机变慢了?可能是电池的锅!”

 

 

随后手机性能测试应用Geekbench的开发者注意到了这条帖子,并且根据文章内容进行了实测。他们发现,在iOs10.2.1更新之前,全世界的iPhone6s跑分数据只有一个明显峰值,意思是绝大部分的6S手机功能相近,且都具有完整的性能。然而iOs10.2.1上线之后,6S出现了5个更低的峰值。这意味着新系统下,6S的功能只能发挥出8成,有些极端情况下甚至只有2成。这种情况在iOs11.2更新之后更加严重,越来越多的6S手机性能出现了明显下降。

 

实际上苹果手机一出新品,旧款性能就下降的说法早就有了。2015年有网站统计发现,自2008年起历代iPhone发售后,全球范围内通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”的频率呈现一定周期性的爆发。只要新手机一发售,人们就会觉得自己手里的旧款iPhone“不太好使了”。

 

 

而这一次,Reddit网友和Geekbench开发者的实测,可以算是给了网友们一把“实锤”。论坛上的网友们彻底炸开了锅,各种阴谋论开始横行于网络,不少人都认为苹果公司是故意降低旧手机的性能,以此来“督促”用户赶紧更换新手机。

 

苹果承认:是我干的,但不是阴谋!

 

针对网友们的质疑,苹果公司也给出了回应。他们通过科技媒体发布了公告(而不是自己的官网),承认的确限制了旧机型的性能。但和网友们想的不同,这一举动和“阴谋”没什么关系。他们强调,这个功能的存在是为了防止老旧机型意外关机,从而延长旧机器的使用寿命。同时此项功能2016年才正式应用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范围扩大到了iPhone7上。

 

iphone6S

 

在声明中,苹果是这么说的,“锂电池在低温、低电量和长久使用后将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性,那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上,未来还会支持其他款手机产品。”

 

翻译一下,意思就是苹果的老手机电池提供不了新版本系统所需要的电量,所以苹果为了不让手机总是关机,降低了手机性能。而且这功能才上线1年多,说苹果是为了卖新手机一直这么做,这个阴谋论不成立。

 

信任毁于一旦,网友回应:要起诉!

 

仔细解读一下苹果公司的这条公告就能明白,实际上苹果此举在一定程度上是保护了用户的利益。

 

对用户来说,一台能用的慢手机,可能比一直死机的手机更实用。而且,手机变慢并非完全不能忍受,对于各位“网瘾少年”来说,动不动要关机的手机谁能用的下去?如果真的要推动新款手机的销量,从纯逻辑的角度上来说,还不如让旧款就这样一直死机下去……

 

实际上,“计划报废”这种做法在科技行业乃至泛制造业中并不罕见。外媒 Business Insider 也指出,通过不同手段让旧款设备在新款设备推出时变得不可用,这样用户就会去购买新款设备了。这么一对比,是不是苹果好像还挺有良心的?

 

可是苹果的“这番好心”不仅没能让用户叫好,甚至还被扔了不少臭鸡蛋,原因就在于其功能是“偷偷上线”,没有及时告知用户,更不要提给用户选择权了。手段如此不透明、不公开,怎么能让用户满意?这事情还是发生在一向推崇服务和体验的苹果身上,怎么能让那些痴情的“果粉”不失望?毕竟,使用电池加速衰老的老机型,还是更换新机型,是消费者自主的选择。更何况,苹果也没有告诉用户,更换新电池即可让老手机的性能恢复。

 

都是电池的错?

 

正是基于这个原因,博客作者和iPhone开发者Marco Arment 表示,“不管如何,偷偷让旧版iPhone变慢这件事,对苹果声誉的损害可能会持续十年”。之前好不容易累积起来的信任,也随着此次的“电池门”事件化为乌有。有人担心,从此以后不论苹果公司上线何种功能,都会有用户提出质疑。目前,已经有用户已经开始计划向苹果公司索赔。

 

现在也有不少网友和媒体在给苹果公关支招,免费更换旧手机电池就是人们给出的一条建议。除此之外,网友们认为苹果可以向所有老手机用户提出公告,提醒他们更换电池即可重新拥有全性能iPhone,引导用户更换电池,而不是一味让他们去买新手机。

 

身陷“电池门”的苹果到底会怎么做,目前还不得而知。但有一点可以肯定,如果处理不当,也许这“电池门”还会继续发酵下去,引来更多纷争。

 

 

栏目主编:刘璐 图片编辑:项建英
内文图:作者提供
上一篇: 没有了
下一篇: 没有了
  相关文章
评论(1)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海2021年第46届世界技能大赛
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载