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“当游客看到珠峰尖叫时,我觉得值了”——上海援藏导游秦周利的故事
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来源:上观新闻 作者:裘雯涵 2017-12-14 20:10
摘要:秦周利说,报名援藏导游员,是为了圆自己看看珠穆朗玛峰的梦。

 

近日,秦周利结束了他在西藏的半年导游生涯,回到了上海。在西藏做导游并不容易,秦周利经历过半夜醒来鼻血流到睡衣,也经历过10小时长途颠簸早饭全吐,但这些都已经成为了宝贵的回忆。半年来,他在西藏累计带团96天,服务游客290余人,被评为全国第十五批援藏导游员西藏自治区优秀个人。这位来自上海携程国际旅行社的导游员也是今年上海市唯一通过审批的援藏导游员。

秦周利和葡萄牙游客在布达拉宫前

 

据了解,自2003年以来,全国共选派了近千名优秀外语导游进藏。今年,国家旅游局共派出49名援藏导游,他们主要是德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等小语种导游,缓解了西藏旅游旺季外语导游紧缺的难题。

 


 

【为圆珠峰梦,报名援藏导游】

 

秦周利说,报名援藏导游员,是为了圆自己看看珠穆朗玛峰的梦。

 

在携程时,他主要带的是以色列、约旦、巴勒斯坦旅游线路,一次游览约旦和以色列交界的死海时,他突发奇想:死海是世界上海拔最低的地方,不知道世界上海拔最高的珠穆朗玛峰是什么样子?也因此,当他得知有导游援藏的机会时,毫不犹豫地报了名。经过选拔、筛选和体检等关卡,秦周利在今年4月和来自全国各地的援藏导游一起踏上了赴藏的旅程。

五十元人民币上的布达拉宫和实景

 

过去,西藏在秦周利的眼里是杂志、明信片上的美丽风景,但真正置身于此他才发现,要想看到西藏的美丽,也要先经历同等的“磨难”。来到西藏的第一天,这里的天气就给了这批导游一个“下马威”。当飞机即将降落在拉萨的贡嘎机场时,原本晴朗的天气突然开始下雪,气温骤降十几度,航班只能飞回出发地成都。秦周利说:“西藏的天气会出现各种状况,有时会突发雪灾或者泥石流,更多时候则是云雾缭绕,很多游客看不到雪山,只能遗憾而归。”

 

除了“一天度四季”的天气,高原反应更是难熬。秦周利还记得去西藏的第一天晚上,高原反应气势汹汹地席卷而来,他当时头痛欲裂、痛哭流涕,半夜突然醒来,鼻血已经流到睡衣上。经过了一段时间,秦周利和队友才能慢慢适应。也因此,面对长达数十年坚守在高原的老援藏导游,他感到由衷地敬佩。

 


 

【游客看到美景,吃的苦都值了】

 

来到西藏后,经过3天的理论、法规学习和3天的踩线后,秦周利正式开始了援藏导游生涯,他被分配到当地的铁道旅行社。在他接待的二十多个旅游团中,国内游客主要集中在暑期及国庆期间前来,他们最想看的是“50元人民币背面的布达拉宫”;欧美游客则集中在5、8、9月前来,他们最感兴趣的是西藏的文化及宗教信仰。

九曲十八弯,这已经是通往珠峰大本营最好的一条路

 

不过不管是哪里的游客,都对珠峰充满着兴趣。秦周利曾遇到过一对来中国毕业旅行的加拿大华裔姐弟,他们计划在西藏待8天。和他们同行的两人因为身体不适,先打道回府,这对姐弟则决定继续行程,一睹珠峰的“容颜”。

 

当时,从日喀则到珠峰大本营的路不巧被大水冲毁了,要想看到珠峰,必须从另一条“搓板路”绕路。一路上坑坑洼洼,忽上忽下,整条路上好像都铺满了不规则的减震带,“就像是坐了10个小时的碰碰车一样。”秦周利说。车厢内封闭一般,一路颠簸中尘土满天飞,每个人的眉毛头发里都是土,这对于加拿大游客来说十分新奇,他笑着问秦周利:“你的眉毛是染色了吗?”

秦周利和华裔游客一起克服困难进发珠峰大本营

 

在大本营里的大通铺里睡了一夜之后,秦周利在第二天一早听到了外面传来的尖叫声,“我知道,他们看到珠穆朗玛峰了。”十几个小时的艰辛路程,换来的是震撼人心的景色。看到客人开心的表情,秦周利十分欣慰,吃的苦也值了。

 


 

【细致认真的态度感染了当地旅行社】

 

尽管每天都要早出晚归,经历长时间“碰碰车”的颠簸,还要克服高原反应,但对秦周利来说,西藏的好占到了80%。他最喜欢的景点是纳木错,蔚蓝的湖水映衬着远处的念青唐古拉雪山,十分壮观。他还在纳木错骑上了一头罕见的白色“明星”牦牛,融入了风景之中。

在纳木错骑白牦牛

 

为了给来西藏的游客留下更美好的印象,秦周利随时注意着游客的身体状况,将他想到的注意事项都一一和游客说明,比如来西藏的第一天不要洗头,不然第二天会头疼;长时间车程之前不要吃太多早饭,吃点水果比较合适……这位在上海工作的西安导游既有西安人的豪爽热情,又有上海人的细致认真。这份专业的态度也感染了西藏当地的导游。

 

所在的旅行社空闲时,秦周利有时也会支援其他旅行社。有一次,他询问一位当地旅行社负责人时,却被告知“我们不缺导游。”不过,在秦周利为该旅行社带过一次团后,当时的负责人态度大为改观,专程向他来取经,还问他:下次什么时候来?

和游客偶遇米拉山口大雪,又惊又喜又难得

 

就这样,在西藏的半年中,秦周利和当地的同仁不断交流,上海导游优秀的控团、应急能力和良好的服务态度给当地旅行社留下了深刻的印象。像秦周利一样,一批批援藏导游也通过“传、帮、带”、讲座等形式,把导游工作经验和优秀工作作风传授给西藏的导游员,为西藏的旅游发展出了一份力。秦周利说:“如果有机会,我还会再做援藏导游,将西藏的美丽传播到世界各地。”

 

栏目主编:李宝花 编辑邮箱:renwoxinggy@163.com
图片由受访者提供。题图:穿着新款藏装的秦周利,俨然成了当地人。
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