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“马爸爸”拿下了“星爸爸”,但阿里和腾讯之争岂止于“用什么方式付费”
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来源:上观新闻 作者:任翀 2017-09-25 17:58
摘要:阿里和腾讯在移动支付覆盖率上的竞争背后,是双方对线下市场的争夺。

“马爸爸终于拿下了星爸爸。”9月25日,不少星巴克的粉丝发现,星巴克支持支付宝付款了。而在此之前,微信和Apple Pay是星巴克最常用的移动支付方式。

 

被粉丝戏称为“星爸爸”的星巴克被认为是白领消费的代名词。但星巴克引入移动支付的速度并不快,直到去年底才接入微信支付。相比之下,比微信更早进入移动支付领域的支付宝,在这项服务上大约晚了10个月。

 

虽然接入时间比微信支付晚,但支付宝官方微博表示,不仅中国大陆的2800多家星巴克都支持支付宝“扫一扫”结账,中国澳门地区、马来西亚、日本多家机场的星巴克门店也接受支付宝结账。记者根据公开信息估算,目前全球支持支付宝的星巴克门店数超过了3200家。

 

支付宝方面还表示,为了争夺星巴克的移动支付市场,将联手星巴克派发福利,包括在支付宝内发放代金券等。

 

如果只以为阿里系的支付宝与腾讯的微信支付在争移动支付市场,那就大错特错了。就以星巴克为例,可以看出阿里和腾讯在移动支付覆盖率上的竞争背后,是双方对线下市场的争夺。

 

这种争夺,体现在双方对线下市场的赋能上。此前,外界一直认为支付宝会是先进入星巴克的移动支付方式,既是因为被戏称为“马爸爸”的阿里巴巴董事局主席马云多次现身星巴克公司的相关活动,还因为星巴克很早就在天猫上开设了官方旗舰店,销售星享卡电子兑换券(星享卡是星巴克的会员积分卡)、个性化星享卡、某个产品电子兑换券、马克杯等产品和周边衍生品。

 

以上种种举措,都说明星巴克和阿里巴巴走得很近,不仅星巴克试图通过互联网拓展市场,阿里巴巴也试图用新的方式帮助包括星巴克在内的提供现制产品的线下品牌触网经营。这不,与星巴克类似,肯德基也在天猫上开设了旗舰店,主要销售产品的电子兑换券。还通过“双11”等活动将产品打包促销,提前锁定消费者。

 

早早进入星巴克的微信也没有闲着。在输出微信支付服务后,微信团队又为星巴克推出了“用星说”服务,用户可以直接通过星巴克微信公众号选购产品或礼品卡,再附上自己的祝福送给亲朋好友。而在微信此后上线的“小程序”中,不少商户也用上了类似“用星说”的小程序,通过“O2O+社交”来扩大客户群并完成粉丝沉淀。

 

不论是天猫吸引星巴克、肯德基等传统品牌开店,还是微信用“小程序”为线下店提供各种线上玩法,都说明以阿里巴巴、腾讯为首的互联网巨头,看中的绝非移动支付这个单一的市场,而是通过移动支付切入,让线下企业看到“互联网+”的各种可能性。在这当中,除了会涌现出各种新型的营销方式,也意味着互联网巨头为当下最热门的“新零售”布局,从打通的线上线下市场中,获得更多的收益。

图片编辑:曹立媛
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