面对装满图书的借书柜,打开手机支付宝,如果芝麻信用大于或等于600分,那么只要“扫一扫”,就能免押金、不办卡,从借书柜里免费借走自己心仪的图书。
近日,这种基于个人信用积累、类似自动售货机的智能信用借书柜出现在上海街头。这些借书柜打破了图书馆借阅服务的时间与空间限制,让每个人身边都能有一座图书馆。
“扫一扫”就能借书
“我可以自由安排时间取书还书,不用担心图书馆的开馆和闭馆时间。”在杨浦区宝地广场内的信用借书柜前,市民陈女士按照提示顺利完成了借还书。陈女士在宝地广场附近的写字楼工作,这已经是她第二次通过信用借书柜借书了:“看到商场里有这样的借书柜,觉得挺新鲜的,就试了试,发现很方便。如果书柜里没有喜欢的书,还可以线上预约,过几天图书馆就把书送到这里来了,我来拿就行。”
记者看到,一个信用借书柜大约有两三个自助售货机大小,里面容纳了200多本书,其中不少是近期的畅销书籍。根据借书柜上的提示,记者也用手机支付宝“扫一扫”,发现没有办过读者证的记者能不用押金迅速借到心仪的书。根据提示,还书也不用还到取书的借书柜,而是可以还到任何一个信用借书柜中;如果实在没有时间,还能线上预约快递还书,只不过得支付一定的快递费。但与之对应的是,用户也可以线上借书后要求快递送书上门。
记者了解到,目前出现在上海街头的信用借书柜由芝麻信用、上海杨浦区图书馆和苏州嘉图软件有限公司联合打造。芝麻信用总监柴笑晚表示,这些信用智能书柜的出现,能够让阅读服务超越时间与空间的限制。比如,杨浦区的文化设施虽然不少,但资源分布并不均匀,区属图书馆在北部,这对南部的读者就不方便。但有了信用借书柜,能够让图书资源流起来。在试运行的近一个月时间里,仅宝地广场、创智天地、欧尚中原店三个信用借书柜,已经累计借出书籍近3000册。根据规划,整个杨浦区将设立超过50个信用智能借书柜,让读者与借阅点的距离维持在两三公里以内,形成15分钟的信用阅读圈。
除了方便,信用借书还能实现这些
方便,肯定是信用借书的最大特点。
在传统的图书借阅流程中,读者需要到图书馆办理读者证,再通过电脑查询书籍序列号,进行寻找、借阅。但信用借书直接与个人信用挂钩,又利用了数字手段,不仅免除了办证环节,而且能把实体图书馆搬到线上,让读者在手机上就能实现图书挑选和借阅。
其实,在信用借书柜落地前,陆家嘴图书馆已从今年6月1日起推出线上借书服务,8万多册图书都能通过支付宝App平台实现“线上一键借书,线下投递到家”。自开通以来,读者利用这一功能借阅的图书累计为18679册。
信用借书柜的落地,进一步方便了读者线上线下借还书。一方面,读者可以在就近的借书柜中挑选自己感兴趣的图书;另一方面,也能让线上图书方便地到达读者身边。在具体操作时,读者通过支付宝App等提出借阅请求,图书馆工作人员会在第一时间寻找书籍,然后通过物流系统配送到读者指定的投递点,并以短信等通知读者取书。
柴笑晚透露说,除了便利读者,信用借书柜还可以对辐射范围内的读者进行数据分析,为目标读者提供精准服务。比如写字楼密集区域的读者和社区里的读者喜欢的书籍可能不一样,学校附近的自助书柜与外籍人士密集地区的需求也不同。但通过一定时间的数据积累,就能有的放矢地为读者服务。事实上,陆家嘴图书馆上线的8万册图书都是根据各大网络购书平台售卖排行榜、以及本市各家图书馆借阅榜单的“大数据”选出的热门图书,所以借阅周转率非常高。
他还透露说,未来,芝麻信用还将与生态合作伙伴,推出信用借书柜“图书漂流”功能。这个功能上线后,登录支付宝或相应的网络平台,可以看到别人漂流出的书,也可以把自己闲置的书籍进行登记。对你的书有兴趣的人,可以进行网上预约。同样工作人员会通过物流,把这本书投递到相应的借书柜。
“我们希望能让信用的红利带动传统行业探索新的发展模式。人人有信用记录,信用好的人可以在各种公共服务、城市生活上享受到便利。”柴笑晚觉得,伴随信用普及,超90%押金、超80%证明会逐渐消失,未来十年将是“信用红利”时代。
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