边检工作人员回答旅客咨询

自今年7月1日暑运启动以来，上海口岸出入境人员突破600万人次，同比增长2.5%。其中，浦东机场口岸26天单日出入境人员超过11万人次，8月10日单日出入境人员高达12.5万人次，创下单日客流量新纪录。

党的十八大以来，上海边检机关全力服务上海自由贸易试验区和科技创新中心建设，为上海开放型经济发展及时提供有力的出入境保障。五年来，上海边检总站检查出入境人员数量平均每年增长310万人次，相当于每年增加了一个中型口岸的出入境旅客总量。

邮轮旅客通关“零等待”

“不用办签证就可以乘坐邮轮来中国旅游，真是太便利了！”来自美国的亨利夫妇很兴奋。昨天8时，马耳他籍“天海新世纪”号邮轮驶抵上海吴淞口国际邮轮港码头，近2300名外国籍旅客成为又一批享受“乘坐邮轮由上海入境15天免签”政策的旅客。

为确保“天海新世纪”号邮轮旅客抵沪后第一时间下地观光，上海边检总站选派民警乘飞机前往该轮的上一港登轮，在航行途中为所有旅客提前办妥入境边检手续，实现旅客通关“零等待”。

“天海新世纪”号邮轮工作人员告诉记者，自2016年10月1日起，在上海邮轮口岸对乘坐邮轮抵达上海的外国旅游团试点实施15天入境免签新政以来，乘坐邮轮到上海等地观光旅游的外国人有了明显的增加，公司也在积极研究增加中国航线。

这仅仅是上海边检机关服务上海“四个中心”和科创中心建设，不断推出服务举措的一个缩影。五年来，上海边检总站创新邮轮检查管理，在全国率先开展邮轮检查改革试点，简化外籍邮轮出入港手续和船员临时入境手续，推行对随原邮轮返回的中国内地居民免盖入境验讫章等新措施，全力助推上海邮轮经济发展。

数据方面，上海边检总站2012年检查出入境国际邮轮243艘次，2016年增至997艘次，五年内增长了3倍之多；检查随邮轮出入境旅客也由35.4万人次增加到286.8万人次，平均每年增长50万人次。今年以来，吴淞、外高桥、洋山、金山、崇明等5个海港边检站共检查出入境国际航行船舶1.5万艘次，为推进上海国际航运中心建设和“21世纪海上丝绸之路”建设作出了积极贡献。

自助通关入境仅需10秒

“您好，欢迎您回国。”边检民警面带微笑，动作流畅，不到45秒就完成了验证检查。

“不排长队”“仅需10秒”上海边检总站设在浦东、虹桥两大机场口岸的39条入境边检自助通关通道由于方便快捷，日益受到广大入境旅客的青睐。尤其是客流高峰时段，自助通关大大缓解了通关压力，缩短了旅客的排队候检时间，8月6日更是创下单日自助通关1.22万人次的历史纪录。此外，还有数千人次符合条件的外籍旅客，享受到入境自助查验的快捷体验。

值得一提的是，浦东机场口岸出入境外国人数量连续14年位居全国首位，出入境人员总量连续14年位列全国空港口岸第一。其中，2016年日均出入境客流达到9.45万人次，单日10万人次以上的大客流达到188天。

今年上半年，上海口岸出入境人员已达2084万人次，预计全年这一数字将突破4000万。为进一步解决执勤警力、场地不足与出入境人员快速增长之间的矛盾，上海边检总站将于8月底启动浦东机场T2航站楼边检入境自助通关通道扩建，在早先设立的15条自助通关通道基础上，再增设23条，预计年底正式投入使用。边检机关还将推出旅客按需自助打印具有验讫章功能的当次“出入境记录凭证”等便民措施，方便更多旅客自助通关。

这种依靠科技强警和提高效率的创新，还体现在上海边检总站自主研发的海港口岸“船舶网上报检系统”和“船舶动态管控系统”上。其中，“邮轮管控系统”在今年公安部举办的全国公安机关改革创新大赛上荣获优秀奖，实现了母港邮轮中国籍旅客“3秒入境通关”，在全国乃至亚洲邮轮口岸中打造出“上海速度”新名片。

在出入境流量屡创新高的情况下，上海边检总站的服务水平稳步提高，在国际机场协会组织的服务质量调查评价中，上海浦东机场“出境边检等候时间”“护照签证入境检查”“边检人员是否礼貌和乐于助人”等有关边检工作的指标排名一直位居全球机场前列。上海边检民警用汗水和行动诠释了责任和担当，用热情服务和严密管控确保了上海口岸通关顺畅和安全稳定。