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我的获得感|从ABC都读不全到能说一口流利英语,她用20年完成了“华丽转身”
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2017-08-12 20:39
摘要:最忙时,我同时要做5家人家,有时一天要奔波金桥、康桥和外滩三个地方。有一次,我骑电动车出了车祸,在床上躺了半个月。

仔细打理过的短发,一口流利的英语,清秀的脸庞上还戴着一副款式时髦的眼镜……眼前的英子阿姨,远比45岁的实际年龄显得年轻,从外表和谈吐上看,更与一般人想象中的家政员相距甚远……英子在上海这座国际大都市的“华丽转身”,见证了城市的发展,人们精神面貌的变化,也又一次证明在上海这座城市,只要勤奋努力、顽强拼搏,终能发现属于自己的头上一爿天。

 

记者日前来到地处浦东的康桥半岛别墅区,采访到了这位在康桥半岛的外籍人士圈里颇有口碑的英子阿姨,听她谈谈在上海这些年里平凡又不平凡的人生经历。

 

要求增加1元/小时的工资,老板因为她不懂英语而拒绝

 

我是来自四川的杨怀英(英文名:Inzi),1996年我来到上海,最初我是老家一家粮油贸易公司的业务员,结婚后,我就歇在家里带孩子。丈夫是一名空调维修人员,三口之家,当时靠着他的一份收入过着紧巴巴的日子,租房住,前前后后共搬了八次家。

 

2001年,儿子读小学后,为了贴补家用,我走上了家政员的行当。开头,我做的是几家中国家庭,由于我做事认真勤奋,所以得到了雇主的充分肯定,这让我感到小有成就。但我真正爱上家政行业,并决定要把它作为一辈子的追求,还得从接触“涉外家政”开始。

 

 我的第一位雇主来自荷兰,在工作将近一年之后,我以为自己活干得卖力,雇主也经常夸奖,便提出了要加工资的要求。当时我的工资是每小时8元,谁知把要求通过中介带话过去之后,雇主只同意增加1元,我不服气,问为什么?对方的回答却是,要是会英语,可以把我的工资加得高一些……得知这一情况后,我心里一凉,又无法用英语跟这位雇主当面沟通,晚上回家后,我大哭了一场……

 

从那以后,我暗下决心,一定要把英语学好,这样才能理直气壮的向雇主提出合理要求。

英子的朋友圈——几位同样从事涉外家政服务的新上海人。

 

我的学历只有初中,当时连ABC都说不全,怎么自学呢?刚开始,英语发音我只能用拼音来代替,我为自己定下了每天记住5个英语单词的学习计划。那时不像现在可以用手机下载《金山词霸》或《有道词典》这样的学习软件,只能靠英汉词典一个个去查。

 

就靠这样的笨办法,我渐渐积累了一些英语单词和非常简短的口语表达,每天再忙,我也一定要抽出两个小时来记笔记和背单词。进步就像蜗牛在爬,更让人难过的是往往今天记住,过两天又忘了,因为这,我时常回到家偷偷抹眼泪。“英语虐我千百遍,我待英语如初恋”,擦干眼泪之后,我不断用这句话给自己打气……

 

从36岁开始自学英语到现在,经过近10年的努力,现在我已经可以不借助任何工具与外籍雇主沟通了。我天天5点半起床,7点钟要赶到雇主家里。期间,雷打不动的是半小时到1小时的英语“早自修”。在洗碗、拖地时,我只要不影响工作,总是戴着耳机,收听手机软件中的英语口语教程,有时,外籍雇主也会主动纠正我的发音和语法,这些都让我受益匪浅。

 

学好英语为我打开了一扇窗

英子的外籍雇主——在上海一家国际学校任教的美籍教师卡伦,正与她商讨当月需完成的重要工作。

人与人的沟通,语言是基础。随着英语口语的进步,加上我还考了驾照,考上“巧厨娘”证书,渐渐地,我开始得到雇主的器重,荷兰人、丹麦人、瑞典人……我从事涉外家政行业至今,服务过的外籍雇主已不下十六七位,有的是一位外籍雇主在华工作期满之后,主动把我推荐给他的同事;也有的是同一小区里,邻居之间互相推荐……最忙时,我同时要做5家人家,有时一天要奔波金桥、康桥和外滩三个地方。有一次,我骑电动车出了车祸,在床上躺了半个月,但几位雇主都不约而同地表示,愿意等我康复后回去上班,不换新人。

 

我现在的雇主是一位在国际学校任教的美国教师,除了日常的家务活,她把打理物业方面的事情也交给我。另外,这位教师的家是租住的,基于对我的信任,她委托我跟房东谈判,不要涨房租。我用微信把别墅的照片发给远在国外定居的房东,房东看到房子保养如新,加上也不可能来回奔波处理物业方面的事情,便愉快地答应在不涨价的前提下续租……因为我表现出色,我的雇主经常说我是她的管家,至于待遇嘛,早已不能跟过去同日而语了。

英子与卡伦的女儿在一起。

我有一个同样是做涉外家政员的朋友圈,我能够流利地用英语与外籍雇主交流之后,朋友们都把我当做了“主心骨”,参加面试时、遇到纠纷时都把当“参谋”。有件事特别令人难忘,一名来自湖南的家政员,老板在没有任何证据的情况下,说她偷了钱包。阿姨哭着让我帮她交涉。我打电话用英语对这位雇主说道,如果您觉得家政员偷了你的钱包,可以选择报警。中国是讲法律的国家,调查下来如果是阿姨犯了法,那么她会受到应有的惩罚,如果是您诬陷她,那您也是触犯了法律。这位雇主理屈词穷,事后不仅向家政员到了歉,还把停发的工资一分不少补上……又有一次,一位朋友不小心把雇主家的瓷器打破了,她担心得睡不着觉,并想到一走了之的下策。我平时跟外籍人士沟通较多,了解他们的待人处事方法,于是我建议朋友去买一件类似的中国工艺品,诚心诚意上门负荆请罪。最后,外籍雇主被她的诚实打动,不仅没有炒她鱿鱼,要求原价赔偿,还许诺继续雇佣她。

 

真心对待工作,工作也给了我最好的回报,在赤手空拳闯荡多年之后,如今我们家已经在康桥半岛附近买下一套两室两厅的商品房,儿子也考上大学。春节到老家,老同学们都说,你是我们当中气质最好的一个。是啊,我服务过的这些外籍雇主中,有外企高管、有领馆工作人员、有教师,跟他们相处的过程中,我的观念也不一样了,他们既努力工作,又懂周末时和家人一起享受生活。现在我和我的朋友们一到休息天,就会带上自己做的拿手菜,去世纪公园搞个野餐,我们打扮得漂漂亮亮,一面听音乐,一面唱唱流行歌曲,这哪里还是人们印象中的家政员形象!      

 

栏目主编:吴卫群 邮箱:wu-chen@163.com

图片编辑:朱瓅
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