“40%的人出门带现金少于100元；52%的人月均消费里仅20%用现金；超70%的人表示，100元现金可以使用超过一星期；84%的人表示‘不带钱、只带手机出门’可以很‘淡定’。”7月31日，在腾讯、中国人民大学重阳金融研究院、调研机构益普索共同发布的《2017智慧生活指数报告》中，这组数据让人看到移动支付给生活带来的改变——人们出门不带现金或不用现金，并非意味着不花钱，而是选择了移动支付这一新的结算方式。

来源：《2017智慧生活指数报告》

就在不久前，北京外国语大学丝绸之路研究院进行过一次针对留学生的民间调查，来自“一带一路”沿线20个国家的青年人评选出他们心目中的中国“新四大发明”，分别是高铁、支付宝、共享单车和网购。其中，支付宝是移动支付的一种方式。

从两份调查看，移动支付对生活方式带来的改变已经毋庸置疑。更重要的是，他们在为用户带来方便的同时，也为实体店带来了新机会。

老外开店先学“扫一扫”

线下店用移动支付已经不是新鲜事，就连在上海开店的老外也入乡随俗，积极拥抱“扫一扫”。

塞巴斯蒂安 作者提供

来自美国的小伙子塞巴斯蒂安在陕西南路近复兴中路开了一家咖啡馆，还在筹备乌鲁木齐路上的第二家店。他说，在上海开店，不用学说“你好”、“再见”，但一定要学说“扫一扫”。因为在国际化的上海，几乎人人都听得懂“Hello（你好）”、“Bye-bye（再见）”，而“扫一扫”才是开店利器：“越来越多的客人喜欢‘扫一扫’结账，我们用‘扫一扫’做生意也更方便。”

塞巴斯蒂安用的是支付宝。他的咖啡店只有他和一名中国小伙子，但他并不担心忙不过来，因为每天闭店前，他只要看一看支付宝的账单，就能知道当天的营业额多少：“不仅是收银时减少了找零的麻烦，而且算账也很方便。”他觉得，消费者“扫一扫”方便，他也省力，从而能更加安心地打理咖啡店的其他事务。小伙子觉得，他有能力在中国开300家咖啡店。

皮姆 作者提供

无独有偶，荷兰小伙皮姆也觉得“扫一扫”是在上海开店的基础技术。他原本是一家国际大公司的设计总监，现在创立了自己的品牌Kate Wood，设计的木艺自行车既是店招牌，也是乌鲁木齐中路上的标志景观。“我到上海10年了，现在进店的中国客人基本不用现金，住在附近的‘老外’也用手机支付。”皮姆翻着交易记录说：“4月份和3月份比，用支付宝付账的人又增加了20个，占所有交易的50%。”

从移动支付到智慧生活

事实上，移动支付的接入门槛越来越低。以支付宝、微信支付为代表的移动支付方式，不仅用各种营销活动争夺消费者，同时也在争夺商业用户。

比如，支付宝最近上线了“你敢扫，我敢赔”计划，承诺保障用户和商家的扫码安全：如果用户扫了可疑的二维码，中了病毒、木马导致支付宝账户被盗，其资金损失将能通过保险公司获得赔付；如果商家的支付宝收钱码被恶意替换、调包，其资金损失也能通过保险公司获得赔付。

微信则在不断降低接入门槛。随着“微信买单”服务的推出，中小商家可以“傻瓜式”引入“扫一扫”这一结算方式，不用找微信团队、甚至免于技术开发就能实现服务，因为越来越多的标准化功能都可以通过微信平台自助获得，彻底摆脱技术包袱。

《2017智慧生活指数报告》指出，低门槛、自助化、普及化的移动支付，让便捷、高效进一步渗透到各行各业的毛细血管。眼下，移动支付已经融入吃喝玩乐、旅游出行、缴费就医、政务办事等日常生活的方方面面，最终为人们带来了智慧生活方式。

来源：《2017智慧生活指数报告》

比如，在公共服务领域，移动支付为公众解决了信息不对等、办事流程繁琐、排队时间长等难题。截至2017年6月底，微信城市服务已经覆盖362个城市，累计服务3.3亿用户。其中诸多公共服务都以移动支付为载体。以医疗领域为例，患者可以事先通过微信预约平台预约挂号、通过微信支付一分钟内即可完成缴费，以往挂号难、排队久、效率慢的问题迎刃而解，看病流程智能化极大提升了就医体验。

商业能力升级能否从“扫一扫”开始？

值得一提的是，在支付宝和微信为商业用户提供的服务中，“赋能”是一项重要的内容。对那些试图提升商业能级的商家来说，或许能借助这些服务升级换代。

最近一年，微信支付以更高的频率不断升级商业能力。从“面对面账单”、资金流系统、微信找零到“微信买单”，从“单品识别”到“支付+会员”解决方案，伴随支付能力一同升级的，是商户对深度运营的巨大需求。同时，微信支付、会员、社交广告、企业微信、小程序、公众号、电子发票等微信生态的综合能力不断相互融合，从而在不同行业形成合力。

微信方面还表示，随着越来越多的商家和用户接受“扫一扫”，由此产生了帮助企业打通线上线下服务的服务商。微信也为此推出了针对服务商的扶持体系，包括为服务商进行理论培训、技术指导以及实际商战演练等，希望服务商在充分了解移动支付的能力之后，与移动支付技术共同为实体店转型服务。

支付宝则依托蚂蚁金服，推出“线上线下通用会员卡”、针对线下小微企业的“多收多贷”等营销工具和贷款服务。前者让商家线上店铺和线下门店打通会员、销售体系，意味着商家能同时管理线上线下的消费者，在消费者忠诚度上做文章。后者则根据小微企业“扫一扫”得到的资金，了解其经营情况和抗风险能力，继而为小微企业提供贷款支持。蚂蚁金服举例说，即使是烧饼店、街边摊这样的小商家，只要流水稳定，都可以获得网商银行的贷款。截至今年5月底，已有超过600万小微经营者从网商银行及其前身阿里小贷获得贷款服务，累计贷款金额超过9000亿元。

栏目主编：任翀  题图来源：视觉中国  题图编辑：邵竞

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