6月19日,各大电商平台陆续公布了“618”销售战绩,自然是一片飘红:京东称,自6月1日零点至6月18日24点,累计下单金额(行业口径)达到1199亿元;天猫称,开场仅一小时,天猫电器城成交额同比去年增长近2倍;苏宁易购表示,“618”当天凌晨1点线上订单量同比增长398%;网易考拉海购表示,“618”当天平台销售额同比去年增长超500%……
但细心的读者会发现,这些平台的统计方式、统计时间各不相同。
这并不奇怪。一方面,“618”与“双11”不同,它作为电商年中最重要的促销活动,大多电商会从6月初就启动营销,一直延续到6月下旬,很多电商的营销活动仍在继续,销售额统计也在实时更新。另一方面,激烈的市场竞争也让电商平台只愿意采取最有利于自己的统计方式。试想,有哪家电商愿意在公布战绩时落后呢?
业内人士指出,销售额并非衡量电商发展水平的唯一标准。事实上,“价格战”虽然能带来销售额增长,但带来的利润增长空间越来越小。从销售额中看出市场的动向,对电商和生产企业来说,要重要得多。
消费升级真的来了
消费升级是今年“618”的鲜明特色。6月18日凌晨,记者在各大电商平台上购物时,发现高品质商品的市场热度非常高。比如某进口婴幼儿服饰品牌的产品,手一慢就出现“卖完了”的结果;还有进口的化妆品、服饰箱包等,同样追捧者众多,部分平台出现了“当前服务器繁忙,请稍后再试”的提示。
各家平台披露的销售数据也证明了这点:
京东在进行家电类目销售统计时发现,产品品质逐渐替代性价比成为中国消费者购买家电商品的第一准则:在电视品类中,曲面电视销售额同比增长610%;智能空调销售在18日当天占比空调整体销售额达54%,同时高端变频圆柱柜机实现突破,销售额同比增长690%;大容量风冷冰箱、洗烘一体洗衣机备受追捧,销售同比去年“618”分别实现420%、400%的增长;干衣机等新兴品类也被广大消费者所接受,销售额同比增长550%,实现全面爆发。
天猫则提出,3000元的吹风机、4000元的面霜……这些“天价”日用品成为“新中产”的日常之选。数据显示,资深剁手党们对“价格”敏感度下降,对商品品质的关注度日益提升,在购物清单中还出现了“一线城市爱维秘、二三线城市热衷洁面仪”的有趣分化、
网易考拉海购也发现,伴随进口化妆品、母婴用品、食品、服饰箱包销售一路飙升的,是销售对象发生了变化。其“618”数据显示,在经历2015年至2016年跨境电商消费习惯培养后,消费者对于网购洋货已全面进入了消费升级的阶段,众多二三线城市乃至偏远地区的消费者都加入到“海购”的队伍,偏爱的产品也从母婴、美妆等刚需商品拓展为日常生活品质的细分需求商品。这些升级正带来跨境商品消费需求的二次迸发,并将推动跨境电商行业新的变化。
谁能把握新变化里的新机遇?
这些变化不仅是电商平台的机会,也是生产企业的机会。
对电商平台而言,需要考虑“如何从全球范围网罗更多的好货”这一问题。记者发现,以那些小众的进口商品为例,不同平台的选择已经出现了差异:是采取平台自采直营的模式销售,还是招揽经销商入驻?对消费者而言,“正品”“真品”仍旧是品质消费的第一诉求。在此基础上,需要的是相对合理的价格。而直采自营与经销商入驻各有利弊,目前尚无哪家平台给出最佳方案。
对生产企业来说,“能不能在消费升级中顺势而为”显然是重要的课题。从设计生产到推广销售全过程的数据化,已经成为重要的解决方案。
在天猫“618”数据中,有个有意思的现象:根据用户大数据定制的家电数码产品更具市场竞争力。比如,天猫定制款科沃斯地宝DD35扫地机器人,仅用18个小时就售出1.5万余件,销量远超排在第二的同类型扫地机。天猫家电相关负责人印井表示,这是大数据反向定制的结果:依托平台5亿活跃买家,通过洞察消费者需求和变化,再调整生产方式、进行精准投放。他还透露,数据营销非常细致,比如仅手机营销一类,就涉及消费者人群分类、消费习惯、兴趣爱好等维度,以期商家在内容营销、流量引导、销售转化等多方面都能提升效率。
栏目主编:任翀 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏
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