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达人|在静安区、黄浦区老弄堂里有9套民宿,她说经营民宿就是“痛并快乐着”
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来源:上观新闻 作者:裘雯涵 2017-04-25 17:30
摘要:对房东柒月来说,经营9套民宿并不容易。

5年前在北欧第一次感受到民宿带来的震撼时,柒月就萌生出了想要自己开民宿的念头。从向陌生人借出自己的闲置书房开始,她就一发不可收拾,处处物色合自己口味的老房子。

 

近两年,静安别墅、巨鹿路、南京西路的弄堂里,出现了几家精致文艺、开在石库门里的民宿,它们几乎都是柒月的“作品”。这些民宿一经上线,就收获了不少好评和口碑。在线上短租网站“爱彼迎”上,不少外地的游客已经冲着“柒月”的名头而来,体验原汁原味的弄堂风情。

 


 

【在北欧首次邂逅民宿】

 

在“爱彼迎”上的自我介绍中,柒月给自己贴了个“非文艺女青年”的标签。她毕业于车辆工程专业,毕业后又在汽车企业市场部工作,看上去好像和“民宿房东”这个带着文艺气息的身份有些不符。

巨鹿路上的民宿,门外就是喧嚣的弄堂

 

不过其实在邂逅民宿之后,柒月身上的文艺细胞就都被激发出来。最早接触民宿是在2012年底,当时她正在欧洲工作,圣诞节的时候约了3个朋友一起去北欧看极光。在选择住宿地点时,她听从了一位旅行达人的建议,住进了挪威特隆姆瑟一家名为“读者之家”的民宿。

 

没想到,初次接触,她就爱上了民宿。“读者之家”是一家非常传统的挪威小木屋,布置得温馨舒服,用的细软都很讲究。那一个个看似不经意摆放的北欧小物件和一整排的书柜,处处都让人感受到爱书房主的存在,让人有一种身处朋友家中之感。

 

柒月说,当时挪威的物价高到“吃麦当劳都会心疼”,因此入住民宿还是一项省钱妙计。用从超市便宜买来的新鲜三文鱼,她和朋友们用烤箱给自己做了一顿丰盛的晚餐。当时屋内还有几个来自西班牙的年轻人,温馨舒适的房屋、陌生人之间彼此的信任,都让柒月对民宿产生了强烈的好感,她说这辈子都会记得那个在“读者之家”度过的夜晚。

 

“用有限的生命,去体验无限的可能性,”这是柒月的人生信条。基于对民宿的好感,她之后尝试住过南法的葡萄酒庄园,也当过阿姆斯特丹的沙发客,慢慢就不再住酒店了。直到一次很偶然的机会,在瑞士旅行时,她从一位旅游达人口中得知了“爱彼迎”,更加坚定了想做民宿的想法。

 


 

【做民宿,痛并快乐着】

 

在读大学时,柒月就喜欢上了法租界这一块的调调。在她看来,那里所有的东西都是那么精致美好,马路边种着成排的梧桐树,走几步就可以邂逅一家精致的个性小店……这里承载了她太多的美好回忆。她还对有年代感的事物和建筑情有独钟,因为它们让人“感受到了时间的凝固”。

 

在寻找房源时,看到隐于巨鹿路的一栋石库门老宅后,柒月就走不动路了。红色的外墙、石头的框架、带着斑驳年代感的乌漆木门和迷你精致的花园,“这就是我想要的民宿的感觉。”租下房子后,装修却都要自己DIY。柒月没有学过设计,但为了这套民宿,她学会了设计、刷墙,每几天就要去宜家报一次到。

巨鹿路民宿的木门

巨鹿路民宿一景

 

这套石库门老洋房民宿一经上线后,就受到了不少“弄堂控”的喜爱。不过,因为房子年事已高,隔音差、厕所冷也被不少房客“吐槽”。有时候,因为与房东一言不合,房客们还会在网站上给柒月差评。对此,柒月说:“做民宿就是痛并快乐着。”

 

前两天,她就遇上了几个让人头疼的房客。在一次查房时,她发现一间民宿的投影幕布上被蜡烛烧坏了一块。这间民宿以巨幕投影为卖点,幕布价值为900元左右,不少房客都是冲着“家庭影院”而来的。没想到,当柒月找前后住宿过的三波客人确认时,却没有人承认弄坏了幕布。柒月无奈地说:“其实做民宿,许多损耗是可以接受的,但最让人糟心的是客人这样的态度。”最后在查询了投影仪记录后,一位客人终于承认弄坏了幕布,也乖乖赔了款。

 

民宿的存在介于酒店和家之间,但很多房客只把这里当作酒店,自然不懂得爱惜。杯子被敲碎、门上被踹了个洞、椅背被折断,这些事三天两头就会发生。柒月说:“有时候也搞不明白,家里几年都不会坏的东西,在民宿里一个月一换。”在线上索赔并不容易,许多损失往往只能由房东来承担。

 


 

【如何做一名专职房东】

 

2016年,因为经营民宿算是一件“还不错的生意”,自己设计民宿也很有成就感,柒月开始不断物色下一个房源,最多的时候手里一共有10套民宿。为了管理这10套房子,她辞职做了一名专职房东。

静安寺附近民宿温馨的小花园

静安区民宿一角

 

为了互相沟通,房东们有自己的微信群,名为Host(房东)之家。在这个群里,柒月的房源并不算多,有的房东是团队经营,房源多达70-80套。剩下的房东里,还保留着原来工作的也是少数。据了解,有7套房源以上的人,基本就不愿意上班了。

 

房东们纷纷转行,一方面是因为做房东的收入不算低,但另一方面也是因为,工作和经营民宿两者很难兼顾。房东的工作基本上一年365天不间断,就算是在周末的下午,柒月的手机也一直响个不停。挂了电话,她无奈地说又有物品被房客损坏了,需要派人前去处理。

 

除了突发事件,平时房东要做的事也不少。在和房客沟通、交代房屋位置、如何自助用密码开门时,房东就成了客服;在客人退房时,他们又身兼前台;有时候客人和邻居发生了矛盾,他们还要变身调解人,事事都要亲力亲为。为了保证现有9套房源的整洁,柒月还雇了一个保洁团队。另外,她还请了一位阿姨来处理维修、查缺补漏等事宜。

 

民宿开多了,难免会变得重复和模式化。对柒月来说,她下一步目标是在这个喜欢的领域里,尝试一些新的挑战。对她来说,民宿始终是有温度的,而不是冷冰冰的空间和模式化的服务。每一栋民宿都应该是一个小而美的精致空间,倾注着屋主满满的心思,以及对远方陌生来客的关怀与期待。就像在北欧那个初次接触的民宿一样,给房客留下永生难忘的记忆。

 

(图片由受访者提供。编辑邮箱:renwoxinggy@163.com)

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