岁末年初，国内掀起了一场关于实体经济与虚拟经济的大讨论：电子商务究竟是反哺实体经济，还是从实体经济口中夺食？

其实，对于这个问题，李克强总理就给出了答案。1月7日，中国政府网刊发题为《加快新旧动能接续转换，李克强给部长下“督战书”》的文章，提到了李克强总理在2017年第一次国务院常务会议上对“虚实之争”的解读。

文中提到，李克强总理提醒参会人员要正确认识“实体经济”的内涵：“实体经济”是一个相对于“虚拟经济”的概念，不是仅仅包含制造业，而是涵盖着一二三产业。

“网店是‘新经济’，但直接带动了实体工厂的销售；快递业作为‘新经济’的代表，同样既拉动了消费也促进了生产。这些典型的新经济行业，实际上都是‘生产性服务业’，都是在为实体经济服务，也是实体经济的一部分。”总理说，“我们培育壮大新经济、发展新动能，不仅是打造经济发展的‘新引擎’，也是在改造提升传统动能，促进实体经济蓬勃发展。”

既然网店、快递业等“新经济”的代表都在为实体经济服务、都是实体经济的一部分，它们又如何能更好的的促进实体经济发展呢？面对这个问题，京东、阿里巴巴这国内两大网络经济的代表企业负责人，给出了自己的解读。

京东：用JD IDEAL实践“相生相长、能力互补”

京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷说，电子商务与实体经济不是取代和对立的关系，而是一种相生相长、能力互补的关系。

徐雷说，京东并不是纯粹的流量贩卖型平台，而是在长期的自营中建立了一整套脱胎于实体零售的核心能力，比如供应链、仓储物流、营销以及金融等。接下来，京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商，真正实现实体经济与互联网的完美结合。

具体来说，京东在今年的合作伙伴营销峰会上公布了“JD IDEAL电商营销方法论”，希望通过Integrated（整合营销）、Data-driven（数据驱动）、Effective（品效合一）、Access（开放平台）、Link（场景连接）等五位一体的手段，全面开放京东核心的数据和营销能力，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。

徐雷表示，随着移动互联网的发展，当下品牌商的营销环境正在发生着激烈的变化。最主要体现在以下五个方面：媒体的分散化，从传统电视的小于500个频道到目前上万个APP；屏幕的多样化：基于第三方调查机构GlobalWebIndex的2016年调查结果，消费者平均拥有3.64个设备和终端； 技术的碎片化：营销者面临着海量且分散的营销工具，使用成本越来越高。这三个原因也导致了消费者行为的去中心化和大量的数据孤岛，品牌商发现越来越难以理解消费者和把握消费趋势。

如何建立与消费者直接的联系？如何影响消费者的购买决策？如何建立消费者的忠诚度？如何在全媒体线上线下贯通的场景下，记录分析消费者的浏览消费数据，把握消费者的兴趣爱好，以及使得营销费用更有效率？这些往往是传统店商难以跨越的门槛。而以网络平台为代表的新经济行业，能够帮助店商解决这些问题。

实战：两周内卖45箱的麦片从何而来？

徐雷以京东为例解释说，基于京东完备的供应链管理体系，不仅可以通过数据指导品牌商产品应该如何定价、应该如何细分客户群，还可以根据不同地区的消费者的购买喜好，指导品牌商线下铺货和发掘市场空白。

京东商城广告部负责人颜伟鹏介绍了一个帮助某品牌研发新品“高纤燕麦乳饮品”的案例：京东通过大数据从数万条早餐产品评论中发掘了消费者对即食燕麦乳饮品 “高纤维、低糖、多维生素和免冲调、免洗、小包装相结合”这一市场空白，并向品牌方提供了基于目标人群定向分析、价格指导、包装建议等营销策略建议。随后，品牌成功研发出新品并在京东商城首发，两周内就销售了约45万箱，且复购率达到了20%。

徐雷表示，单纯获取并售卖流量并不能解决实体经济的痛点，反而愈来愈高的广告成本还会加重品牌方的负担。而京东提出的JD IDEAL营销方法论是从零售价值链中内生出来的营销能力，其强调以效果为核心、以数据为驱动，通过整合营销以及开放的品牌合作，连接多场景，构建新型的品牌商与消费者的关系，从而提升品牌竞争力的营销方法论。

阿里巴巴是“空军”，店商是“陆军”

阿里巴巴首席执行官张勇则认为，经济没有实体和虚拟之分，只有新旧之别。如果漠视机遇，那么就会不可避免被边缘甚至被淘汰。若能融合移动互联网、实时用户数据及科技的力量来提升运营效率，实体零售企业能够为消费者创造出全新的价值。

截至2016年底，阿里巴巴投资了包括苏宁、银泰、日日顺等公司在内的累计几十个项目，其中不少是传统实体经济的代表。例如，最新的一个案例是1月10日阿里巴巴宣布启动银泰私有化，旨在通过与银泰这一店商的典型代表合作，展示出互联网技术对实体经济转型发展的支撑。

对于银泰在新商业业态中的定位，张勇在兼任银泰商业董事局主席时就做出过阐释：“银泰是阿里巴巴进行零售商业线上线下融合创新的平台，在实体经济和数字经济融合时代，如果说阿里巴巴是‘空军’，那么我们需要寻找一个‘陆军’伙伴形成一体化力量，这个陆军伙伴就是银泰。”他还表示，阿里巴巴将从“人”——用户营销，“货”——商品运营，“场”——商场三个方面，帮助线下百货拥抱数字经济。利用互联网的力量，把传统百货从一个“坐商”变成“行商”，实现人货场的完美统一。

阿里巴巴方面表示，此次启动银泰私有化交易，折射的是阿里巴巴集团以其庞大的消费者群体、丰富的大数据及技术帮助实体零售业转型的战略意图。随着移动互联网的应用发展，在线与线下消费体验的区隔已成为过去式。所谓“电子商务”，不再是端坐在家中的计算机前购物，如今的中国消费者可借助手机随时随地进行。移动互联网带来的巨大转变，让阿里巴巴集团能够与实体零售商携手合作，通过“会员通”整合在线以及线下的消费者数据，通过“服务通”优化消费者的购物体验，以及通过“货品通”来提升库存效率以至销售流转。

事实上，对于阿里巴巴如何用互联网技术助力实体经济转型发展这一议题，阿里巴巴集团董事局主席马云早在2016年10月发布致股东公开信时，也做出了“电子商务将变成‘传统商业’”的大胆断言。

马云认为，未来三十年，数据作为新能源，计算作为新技术，会先后引发新零售、新制造和新金融的变革。电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念，未来将会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。“当电子商务变成‘传统商业’时，我们希望为未来打造的是新经济成长的基础设施”，“我们已经从一个电子商务平台向一个基础设施提供者转变，作为一个经济生态而不是一家企业在成长。

（题图来源：视觉中国 图片编辑：曹立媛 编辑邮箱：sh_chuangke@163.com）